La Comisión Estatal de los Derechos Humanos (CEDH) presentó los resultados del Diagnóstico Hospitalario 2015, que arrojó como resultado una calificación de 67.01% de cumplimiento de los parámetros mínimos para una atención digan de los usuarios de servicios públicos hospitalarios.
En rueda de prensa para dar a conocer los resultados de este programa, el Ombudsman michoacano, José María Cázares Solórzano, informó que se supervisaron 24 hospitales del sector salud, aplicando instrumentos internacionales y tomando en cuenta los parámetros del Sistema de Acreditación en Establecimientos para la Prestación de Servicios de Salud.
El presidente de la CEDH, acompañado del visitador Regional de Morelia, Jaime Pérez Torres y del coordinador de Orientación Legal, Quejas y Seguimiento, Lorenzo Corro Díaz; detalló que los trabajos implicaron la realización de entrevistas con los directivos, la aplicación de cuestionarios aleatorios a pacientes y familiares; y la supervisión a cada una de las áreas de estas instituciones de salud.
El coordinador de Orientación Legal, Quejas y Seguimiento, Lorenzo Corro Díaz, fue el encargado de coordinar el Diagnóstico Hospitalario 2015 y expuso ante los medios de comunicación los resultados obtenidos; además de puntualizar los aspectos que se tomaron en consideración durante la revisión.
En cuanto a los aspectos positivos que arrojó la supervisión se destacó: la percepción de orden y limpieza; la división de las áreas de hospitalización para hombres y mujeres; la realización de capacitaciones para mejorar la calidad de los servicios; y el hecho de que algunos hospitales utilizan un buzón de quejas y sugerencias.
Respecto a los aspectos negativos detectados se señaló: que solo dos municipios, Morelia y Uruapan, cuentan con servicios de Terapia Intensiva; en muchos casos no se cuenta con licencia de COFEPRIS para operar Rayos X en el interior del estado; los seguros por responsabilidad médica no están vigentes, o no entran en caso de requerir pagos por indemnización; no se surten medicamentos fuera del cuadro básico; hay carencia generalizada de personal y equipo, especialmente de traumatología y para la atención de partos.
Derivado de los resultados del Diagnóstico Hospitalario 2015 se formularon diversas recomendaciones relacionadas con la carencia de instrumental, de medicamentos del cuadro básico, de aparatos médicos para atender partos, de suero anti-arácnido y anti-alacrán, de esterilizadores y mobiliario; y el establecimiento de un protocolo confiable para la atención y seguimiento de quejas; además de la necesidad de mantener vigentes las pólizas de seguros para responsabilidad médica.
